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FAQ

Questions fréquentes sur nos produits

Nos sérums conviennent aux hommes et aux femmes, quel que soit le type de cheveux (secs, gras, fins, clairsemés, bouclés, crépus…).

Oui, nos formules sont composées à 99% d’ingrédients d’origine naturelle et ne contiennent ni parabènes, ni silicones, ni sulfates.

En moyenne :

  • Dès 4 semaines : chute réduite, cheveux plus forts
  • Après 8 semaines : densité améliorée
  • Après 12 semaines : repousse visible

Non. Le modèle Odebio 0,25 mm est conçu pour être confortable et indolore.

Oui, nos huiles végétales sont douces. Une petite irritation peut venir des huiles essentielles : testez 24h avant.

Oui, les sérums respectent parfaitement les cheveux traités chimiquement.

Oui. Le Sérum Activateur Croissance s’utilise sur le cuir chevelu, tandis que le Sérum Soin Fortifiant s’applique sur les longueurs.

Un simple rinçage à l’eau chaude suffit. Ceux qui préfèrent peuvent le désinfecter à l’alcool.

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Questions sur la livraison

  • Traitement : 24 à 48 h
  • Livraison Mondial Relay : 2 à 4 jours ouvrés
  • Livraison Colissimo : 2 à 3 jours ouvrés

Vous recevez automatiquement un email avec votre lien de suivi dès que votre colis est expédié.

Contactez-nous sous 48h avec une photo — nous renvoyons un nouveau produit rapidement.

Mondial Relay

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Questions sur les moyens de paiement

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, CB)
  • PayPal
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Paiement sécurisé Shopify
  • Klarma paiement 3 fois sans frais

Oui, toutes les transactions sont protégées via Shopify Payments et cryptées SSL.

Essayez une autre carte, PayPal, ou contactez votre banque pour déblocage anti-fraude.

Oui, nos produits sont couverts par la garantie Satisfait ou Remboursé 90 jours selon nos conditions d'utilisation.

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